Aparecer en Google: Guía Básica para Comercios e Proxectos Locais

Actualización en 2024 dunha publicación antiga, pero trata unha pregunta que me fan constantemente: Como teño que facer para aparecer en Google?

Neste post explícase esta cuestión dun xeito sinxelo, e tamén comento as preguntas que adoitan vir despois, de seguido.

Do que estamos a falar aquí é do seguinte:

Cales son os pasos que debe seguir unha empresa local para rexistrarse nos directorios de Google?

1. Crear unha conta de Google My Business:

Accede ao sitio web de Google My Business.
Inicia sesión coa túa conta de Google (ou crea unha nova se non a tes).
Sigue as instrucións para engadir a túa empresa.

2. Completar a información da túa empresa:

Nome da empresa: este debe ser o nome oficial e coincidir co nome que aparece no teu sitio web e noutros materiais promocionais.
Categoría: selecciona a categoría que mellor representa a túa empresa.
Localización: indica o enderezo físico da túa empresa.
Información de contacto: inclúe o teu número de teléfono, sitio web e horario comercial.
Descrición: describe brevemente a túa empresa e os produtos ou servizos que ofreces.

3. Verificar a túa empresa:

Google propón varias opcións de verificación: por email, un video, correo postal… pode variar para cada caso. É importante este paso para poder facer todo o que ven despois.

4. Optimizar o teu perfil:

Engade fotos da túa empresa, produtos e equipo.
Publica ofertas e eventos especiais.
Responde ás opinións dos clientes.

5. Directorios adicionais:

Ademais de Google My Business, tamén podes rexistrar a túa empresa noutros directorios locais como Yelp, Foursquare, Bing Places…

É importante:

  • Usa palabras clave relevantes no nome, descrición e categorías.
  • Elixe unha categoría principal e varias secundarias (tres, catro…) se é o caso. Pero non te pases tomando categorías “por se acaso”, porque podes ser penalizado.
  • Mantén a túa información actualizada. O dos horarios -festivos cando está pechado- é molesto.
  • Responde ás opinións dos clientes de forma rápida e profesional.
  • Anima aos teus clientes a deixar comentarios positivos.

Entón, con esto onde apareceríamos?

Unha empresa local que se rexistre en Google My Business aparecerá nos seguintes lugares:

1. Busca en Google:

Cando os usuarios busquen a túa empresa polo nome ou palabras clave relevantes, o teu perfil de Google My Business aparecerá nos resultados da busca.
O teu perfil tamén pode aparecer no “paquete local” de Google, que é un conxunto de 3 empresas relevantes que se mostran para as buscas locais.

2. Google Maps:

A túa empresa aparecerá en Google Maps coa súa localización, información de contacto e horario comercial. Os usuarios poderán ver fotos da túa empresa, ler as opinións dos clientes e obter indicacións para chegar á túa localización.

3. Panel de coñecemento de Google:

Se a túa empresa é bastante coñecida, pode aparecer no Panel de coñecemento de Google.
O panel de coñecemento mostra información resumida sobre a túa empresa, como a súa localización, información de contacto, sitio web e recensións.

4. Outros directorios de Google:

A túa empresa tamén pode aparecer noutros directorios de Google, como Google Shopping e Google Flights.

FACTORES DE VISIBILIDADE

Unha vez que creamos o ficheiro, é hora de mellorar a nosa visibilidade.

A visibilidade do teu negocio nos directorios de Google dependerá de varios factores, como a calidade do teu perfil, a competencia no teu sector e a actividade dos usuarios na túa zona.

Para mellorar a visibilidade da túa empresa, podes:

  • Completa o teu perfil de Google My Business con toda a información necesaria.
  • Engade fotos e vídeos de alta calidade ao teu perfil.
  • Publicar ofertas e eventos especiais.
  • Responda ás opinións dos clientes de forma rápida e profesional.
  • Anima aos teus clientes a deixar comentarios positivos.

Tes que tentar poñerte na posición de Google: O quere é dar aos seus usuarios información de calidade, veraz e útil. Por iso, Google pon toda a súa maquinaria a traballar para obter “probas” de que un negocio cumpre co que Google quere ofrecer: Pódese ver a afluencia de persoas a un lugar a través dos teléfonos que levamos; ou máis facilmente pode mirar a actividade desta ficha de Google que creaches; ou comprobar se existe unha páxina web…

Temos que explicar moi ben o que facemos, o que ofrecemos. Pero sobre todo temos que dar proba de que o noso negocio está funcionando, e canta máis vida teña mellor.

As opinións de Google afectan ao posicionamento SEO?

Aínda que John Mueller, de Google, xa confirmou (en 2021) que as clasificacións por estrelas e as críticas non inflúen directamente no posicionamento web nas buscas globais, si que afectan significativamente a outras áreas:

SEO local: Google usa clasificacións de estrelas e recontos de revisións na clasificación da busca local. As críticas máis positivas e as valoracións máis altas poden mellorar a clasificación da túa empresa local.

Taxa de clics (CTR): aínda sen afectar á clasificación orgánica, as valoracións por estrelas actúan como poderosas ferramentas de conversión. Demostran probas sociais, xeran confianza e aumentan os clics nos resultados da busca (o que pode influír indirectamente na clasificación).

Conversión de clientes: as empresas locais con clasificacións de estrelas visibles (tanto de Google como de terceiros) tenden a atraer máis clics e probablemente máis clientes.

Mellora a túa valoración de Google

Solicita máis comentarios:

Simplifica o proceso proporcionando unha ligazón directa para que os clientes poidan deixar comentarios.
Comparte a ligazón nas redes sociais e na túa páxina web.
Considera crear seccións dentro do teu sitio web dedicadas para estas reseñas.

Responde ás críticas (incluso ás negativas):

Ao responder móstralles aos clientes que valoras os seus comentarios e anima a outros a que deixen comentarios. As empresas de servizos poden aproveitar a opción de Google para as valoracións de aspectos, o que permite recibir comentarios específicos sobre a experiencia.

Consideracións sobre as opinións

  • Os consumidores confían e escollen empresas con clasificacións de estrelas máis altas en fichas locais, anuncios de pago e mesmo descargas de aplicacións.
  • É positivo mostrar clasificacións por estrelas onde apareza a túa marca nos resultados da busca.
  • Lembra que a clave para obter opinións positivas reside nun servizo e experiencias excepcionais que xeran críticas positivas de clientes satisfeitos.

Pero non te pases!!! Un 5 sobre 5 pode parecer estraño. O normal é que algúns clientes non teñan unha experiencia “perfecta”… Segundo moitos expertos, o ideal é ter unha valoración superior a 4, pero inferior a 5. É importante o número de valoracións que temos no noso perfil.

Os comentarios son importantes. Os motores de busca indexan os comentarios, as palabras que usan os usuarios nos seus comentarios, e teñen en conta estas palabras para seleccionar os resultados nas procuras posteriores doutros usuarios.

Intención de busca: definición e importancia no marketing local

Que é a intención de busca?

A intención de busca refírese á finalidade que ten un usuario ao realizar unha consulta nun buscador como Google. É dicir, o que realmente buscas ou esperas atopar con esa busca.

Tipos de intención de busca:

Informativo: o usuario busca información sobre un tema específico.
Comercial: O usuario busca información sobre produtos ou servizos coa intención de comprar.
Transaccional: o usuario está preparado para facer unha compra.
Local: o usuario busca información sobre produtos ou servizos na súa área local.

Importancia da intención de busca no marketing local

1. Optimización de contidos:

  • Permite crear contidos relevantes que respondan ás necesidades específicas dos usuarios locais.
  • Mellórase a experiencia do usuario e aumenta a probabilidade de conversións.

2. Estratexia de palabras clave:

  • É importante identificar as palabras clave que os usuarios locais están a usar para buscar produtos ou servizos.
  • Trátase de optimizar o sitio web para esas palabras clave e mellorar a visibilidade nos resultados da busca local.

3. Anuncios PPC:

Pódense crear anuncios relevantes e específicos para os usuarios locais.
Esto pode aumentar a taxa de clics (CTR) e a taxa de conversión (CR) das campañas de PPC.

4. SEO local:

  • A optimización do teu sitio web para a busca local mellora a visibilidade nos resultados da busca local.
  • Aumenta a probabilidade de que os usuarios locais atopen o sitio web cando busquen produtos ou servizos na súa zona.
  • Ferramentas para identificar a intención de busca:
  • Planificador de palabras clave de Google: permíteche analizar o volume de busca e a competencia por palabras clave.
  • Google Search Console: mostra as palabras clave que os usuarios están a usar para atopar o sitio web.
  • Existen ferramentas de análise da competencia que permiten analizar as estratexias de mercadotecnia en liña da competencia.

Exemplos de intención de busca local:

“Restaurante italiano preto de min”
“Fontaneiro 24 horas A Coruña”
“Tenda de roupa barata Vigo”

Conclusión:

Comprender a intención de busca é fundamental para ter éxito co noso proxecto. Ao crear contido relevante, optimizar palabras clave e utilizar as ferramentas adecuadas, as pequenas empresas poden mellorar a visibilidade nos resultados de busca locais e aumentar as conversións.

COMO VALORA GOOGLE QUE UN NEGOCIO LOCAL TEña UN SITIO WEB?

Google valora positivamente o feito de que unha empresa local teña un sitio web polos seguintes motivos:

1. Credibilidade:

Un sitio web profesional proporciona unha imaxe máis crible e profesional.
Para os buscadores, e tamén para as persoas, implica que estamos comprometidos co noso negocio e que tomamos en serio o servizo ao cliente.

2. Información:

Un sitio web permítenos proporcionar aos clientes potenciais toda a información que necesitan sobre a súa empresa, como os produtos ou servizos que ofrecemos, a nosa localización, o noso horario comercial e a nosa información de contacto. Isto axuda aos clientes a tomar unha decisión informada sobre se compran ou non.

3. SEO:

Un sitio web optimizado para motores de busca (SEO) axuda a posicionarnos mellor nos resultados de busca locais. Isto significa que máis persoas poderán atopar a nosa empresa cando busquen produtos ou servizos como o que ofrecemos.

4. Marketing:

Un sitio web permite utilizar unha gran variedade de ferramentas para promocionar a nosa empresa, como marketing por correo electrónico, redes sociais ou publicidade en liña.

5. Facilidade de contacto:

Un sitio web permíteche facilitar que os potenciais clientes poidan contactar contigo.
Podes incluír un formulario de contacto, un número de teléfono ou un enderezo de correo electrónico para que os clientes poidan poñerse en contacto contigo con preguntas ou para facer un pedido.

En definitiva, ter un sitio web axuda a mellorar a visibilidade dun negocio local, aumentar a confianza dos potenciais clientes, a xerar máis clientes potenciales e máis vendas.

GOOGLE OU REDES SOCIAIS?

A decisión de reforzar a presenza en liña dun negocio local en Google mediante SEO e/ou anuncios ou nas redes sociais depende de varios factores:

1. Público obxectivo:

Google: ideal para chegar aos usuarios que buscan información específica sobre a túa empresa ou produtos.

Redes sociais: Ideal para conectar con usuarios que xa coñecen o seu negocio ou están interesados en produtos ou servizos similares.

2. Orzamento:

SEO: require un investimento inicial en tempo e esforzo, pero pode xerar resultados a longo prazo.

Anuncios PPC: ofrecen resultados máis inmediatos, pero requiren un orzamento continuo.

Redes sociais: pódese usar de forma gratuíta, pero require tempo e esforzo para crear contido atractivo e xerar interacción.

3. Obxectivos:

Google: Ideal para aumentar a visibilidade en liña, xerar tráfico ao sitio web e mellorar a taxa de conversión.

Redes sociais: ideais para aumentar a notoriedade da marca, xerar compromiso e fidelizar os clientes.

4. Sector:

Google: certos sectores, como o sanitario ou o xurídico, poden beneficiarse especialmente do SEO.

Redes sociais: Algúns sectores, como a moda ou a hostalería, poden ter maior éxito nas redes sociais.

En xeral:

Recoméndase combinar SEO e redes sociais para obter unha estratexia de mercadotecnia online completa.

Google é unha ferramenta fundamental para calquera empresa local que queira ter unha presenza sólida en liña. As redes sociais son unha ferramenta complementaria que pode axudar a conectar cos clientes e xerar compromiso.

Exemplos:

Un restaurante local podería usar Google para optimizar o seu sitio web para palabras clave como “Restaurante italiano preto de min” e “Restaurante familiar da Coruña”. Tamén podes usar as redes sociais para compartir fotos dos teus pratos, publicar ofertas especiais e conectar cos clientes.
Unha tenda de roupa local podería usar Google para optimizar o seu sitio web para palabras clave como “vestidos de verán baratos” e “tenda de roupa en liña”. Tamén podes usar as redes sociais para mostrar as túas últimas tendencias, publicar consellos de moda e conectar con influencers.

Conclusión:

A mellor estratexia para a túa empresa local dependerá dos teus obxectivos específicos, do teu público obxectivo e do teu orzamento.

Queres saber máis???

Se queres saber máis, aclarar algún conceito, ou simplemente falar dalgún dos temas que aquí tratamos non deixes de poñerte en contacto.

A min gústame o tema!!! 😉

Outras Entradas de Interese

A utilidade dun ERP para a xestión do noso proxecto

A utilidade dun ERP para a xestión do noso proxecto

Necesitas un programa para xestionar a facturación do teu proxecto? Non é necesario gastar miles de euros -ou centos- para poder ter un programa de xestión á medida , nin moito menos. Existen solucións de varios tipos e, para pemes ou autónomos, podemos adaptar...

read more
Mapa SEO para o 2024

Mapa SEO para o 2024

Queres que te atopen os teus clientes? A visibilidade é fundamental para que noso proxecto funcione!!! Neste artigo falamos de SEO Local, é dicir, do que tes que facer para que os buscadores (Google, Google Maps, Bing, Apple, etc) amosen o teu proxecto nos primeiros...

read more
Pack Emprendemento

Pack Emprendemento

Se estás a iniciar un proxecto comercial ou queres mellorar o que xa tes, esto pode ser do teu interese. Trátase dunha solución que integra todo o que unha PYME ou autónomo necesita para, na práctica, botar a andar cun proxecto: visibilidade e un sistema de xestión, e...

read more

Información e Contacto:

Tel. 675 89 01 63

info@xan-martinez.com

Pol. de Bergondo. 15165 A Coruña

En toda Galicia:

A Coruña, Lugo, Ourense e Pontevedra.

Outras zonas, consultar.

Solicitar un Presuposto
Podes escribir unhas palabras sobre o que necesitas!!

Non se comparten datos con terceiros: Únicamente se empregan cos fines comerciais relacionados (creación de ficha de cliente e o envío de información comercial). Máis información na páxina de Política de Privacidade.