Xestión On-line

Un CRM

Un CRM (Content Relationship Managment) é  un software que serve para xestionar a relación cos nosos clientes e clientes potenciais ou prospectos. A partires da base de datos que creamos e xestionamos a través desta ferramenta, podemos organizar unha parte moi importante da comunicación da nosa empresa.

Un ERP

Un ERP (Enterprise Resource Planning) é  un software que serve para xestión dos distintos ámbitos da empresa que son necesarios para o seu funcionamento: xestión comercial (presupostos, pedidos…), xestión financieira (facturación, xestión de contas bancarias…), xestión de almacéns (produtos, stocks, …), axenda, envíos, domiciliacións, etc, etc. O deseño modular do sistema permite a configuración a medida, para cada necesidade concreta.

Ventaxes do sistema on-line

On-line quere decir que require dun servidor propio: Utilízase normalmente o mesmo hosting que temos para a nosa web, e polo mesmo prezo que pagamos por aloxar a nosa páxina, correos electrónicos, etc, podemos dispor tamén do noso sistema de xestión.

Ao telo instalado deste xeito obtemos dúas ventaxas principais:

– Copias diarias da nosa base de datos. Non imos perder nunca os nosos datos, pero si é importante elexir un proveedor de hosting de calidade. Non recomendo para esto hostings do tipo 1&1, ou solucións barateiras que despois van fallar na accesibilidade, ou que non nos van proporcionar unha copia de seguridade fiable.

– Acceso desde calquera parte e desde calquera dispositivo. Podemos acceder desde casa, desde unha cafetería co noso portátil, ou desde donde estemos cun simple teléfono móvil. Moitos propietarios, autónomos, etc, valoran enormemente esta característica, e para os comerciais que acceden para xestionar visitas e presupuestos é algo impagable.

– Seguridade máxima. As conexións ao servidor se cifran, igual que se cifran as conexións que realizamos coa nosa banca on-line, por exemplo. A información coa que xestionamos o noso proxecto está tan segura como a nosa información bancaria.

– Aforro. Un hosting nun servidor ten un custo anual, pero o necesitamos para dar a coñecer o noso proxecto a través da nosa páxina web. Aproveitamos este espazo para instalar un sistema de xestión on-line, e deste xeito aforramos. Un sistema de xestión on-line non ten máis custo anual que o que xa pagamos polo noso hosting.

As Prestacións que Ofrece

É un sistema modular, que hai que configurar á medida das necesidades do usuario.

– Xestión comercial

Xestión de terceiros ( clientes, clientes potenciais e proveedores ), elaboración e xestión de presupostos, axenda comercial, etc.

– Xestión de produtos e servicios

Xestión de almacéns, stocks, entradas de produtos, xestión de pedidos a proveedores, etc, etc.

– Sistema de facturación e contabilidade básica

Control de compras e ventas, modos e formas de pago, xestión de bancos, xeneración de informes, etc.

Algunhas características importantes:

Ampliable e personalizable

Pódese ampliar con distintos módulos, algúns de balde e outros de pago… Por exemplo, é posible instalar unha TPV para comercios que mellora enormemente a TPV básica, a que ven de serie; ou tamén é posible sincronizalo con tendas on-line para unificar a xestión de prezos e stocks.

Sistema Multiusuario

Permite a creación de diferentes usuarios con diferentes capacidades ou roles. Hai un administrador, como mínimo, que accede a todas as funcións do sistema. Este administrador é quen establece os permisos para o resto dos usuarios: Os comerciais no teñen que acceder á información de bancos ou pagos a proveedores, por exemplo.